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Nuestra garantía:

Todos los vestidos que se muestran en los maniquíes son diseños originales. 100% trabajo real y fotos reales. Todos los diseños originales no son reembolsables ni intercambiables. Garantía de devolución del 100% del dinero si el artículo no coincide con la descripción y las fotos. Recibirá un vestido que coincide exactamente con la foto y tiene una excelente relación calidad-precio.

Por favor, lea atentamente las preguntas frecuentes y las políticas a continuación antes de realizar su pedido.

1. Cancelación de pedido Todas las cancelaciones deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores al pago. Los pedidos urgentes no se pueden cancelar una vez que se ha recibido y confirmado el pago.

Si necesita cancelar su pedido, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores al pago.

No se realizarán reembolsos ni cancelaciones una vez que comience el procesamiento.

2. Política de devolución Será elegible para un reembolso completo por todos los problemas que causemos: talla incorrecta, color incorrecto, estilo incorrecto, cualquier daño, etc. Toda la ropa es hecha a mano, puede haber pequeños problemas que no se pueden evitar por completo, revisaremos cuidadosamente cada pedido antes del envío.

Aceptamos devoluciones o cambios para vestidos de talla estándar en el color de la imagen. Debe pagar el envío. Se cobrará una tarifa de reabastecimiento del 20% y el envío no es reembolsable. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más detalles. Si el comprador informa una talla incorrecta o necesita reemplazar la mercancía debido a otros problemas, el comprador correrá con los gastos de devolución y envío. (Para más detalles, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente)

También nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución irrazonable, como el color o la talla incorrectos solicitados, la dirección incorrecta proporcionada, la ropa usada o cualquier daño causado por el destinatario.

Los pedidos personalizados, los colores personalizados, las tallas personalizadas y las tallas grandes para S-XL (US2-US16) no ofrecen reembolsos ni cambios. Si hay un error por nuestra parte, corregiremos el problema. Si no está satisfecho con su pedido, le permitiremos que nos lo envíe de vuelta para su revisión. (Por favor, deje suficiente tiempo de producción) Pueden aplicarse tarifas de procesamiento y reabastecimiento.

Todos los accesorios son venta final y no retornables.

Toda la ropa se hace después del pago. Por lo tanto, comprenda que no aceptamos devoluciones de pedidos de prueba. Si solo necesita un vestido, no pida dos y devuelva uno.

No rechace el paquete para la entrega. Tenga en cuenta que el destinatario será responsable de todos los cargos incurridos cuando se rechace el paquete. Si necesita devolverlo. Por favor, siga las siguientes pautas.

Si necesita devolver, siga nuestras pautas cuidadosamente

1. Contáctenos dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pedido.

2. Envíenos fotos de la ropa para probar daños o mala calidad, esto también se aplica a la talla, el estilo o el color incorrectos, etc.

3. El artículo devuelto debe estar en buenas condiciones (como nuevo), puede probarse esta prenda, pero no debe estar estirada ni manchada, de lo contrario no se podrá devolver.

4. Doble la ropa del revés. Envíenos el número de seguimiento después del envío.

5. La devolución y el cambio de ropa deben pagar la tarifa de envío.

Aviso de retraso en el envío por COVID-19: De acuerdo con la situación epidémica internacional, actualizaremos continuamente el estado del envío en tiempo real. Si hay un retraso, se lo notificaremos antes de realizar el pedido. ***No nos hacemos responsables de ningún retraso incontrolable durante el proceso de envío.